1. Xác định nhiệm vụ cho doanh nghiệp
Để bắt đầu cho hành trình số hóa cần xác định mục tiêu cần đạt được và xem xét các giá trị cốt lõi. Các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cần có hướng đi rõ ràng để cả tổ chức cùng hướng đến. Nếu bản thân doanh nghiệp không xác định được mục tiêu của mình, thì các nhân viên, đối tác và khách hàng cũng sẽ không thể hiểu hoặc nhầm lẫn về doanh nghiệp.
2. Đầu tư vào yếu tố sáng tạo
Xây dựng đội ngũ nhân viên với thành phần kỹ thuật và thành phần sáng tạo tương đương nhau là điều khá quan trọng trong một tổ chức. Bởi mọi hoạt động sản xuất phân phối chắc chắn sẽ cần nhiều kỹ thuật viên, kỹ sư, kế toán,… những cá nhân mang tính sáng tạo không kém phần quan trọng như các nhà thiết kế, là những người khơi nguồn sáng tạo cho toàn bộ tổ chức.
Với lực lượng lao động đa dạng sẽ mang đến nhiều ý tưởng sáng tạo và phương pháp tiên tiến góp phần giải quyết các vấn đề trong kinh doanh. Không chỉ vậy, các tập thể trong cá nhân trong doanh nghiệp nhờ đó có thể hợp tác, học hỏi và phát triển năng lực lẫn nhau. Đội ngũ nhân viên đa dạng có khả năng hỗ trợ nhau, không chỉ tạo nên môi trường làm việc tích cực mà còn biến doanh nghiệp trở thành một trong những nơi đáng mơ ước để làm việc.
3. Xác định mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
Trước khi bắt đầu kinh doanh, trước tiên cần xác định mô hình cho doanh nghiệp. Bắt đầu với mục tiêu cốt lõi của doanh nghiệp, sau đó lên kế hoạch cho các phòng ban, quy trình và các hệ thống để củng cố quá trình kinh doanh. Hãy nhớ rằng, bạn cũng có thể áp dụng nhiều mô hình kinh doanh và tạo ra doanh thu từ nhiều nguồn. Tưởng chừng đơn giản, nhưng việc tạo lập mô hình kinh doanh từ sớm sẽ giúp giảm thiểu chi phí ngoài dự tính cho doanh nghiệp.
4. Đưa quyết định dựa trên dữ liệu
Dữ liệu là trọng tâm của quá trình chuyển đổi số, bởi vậy các doanh nghiệp cần tận dụng sức mạnh này để tăng năng suất và tăng tính hiệu quả. Để thực hiện điều đó, doanh nghiệp cần có nền tảng về hệ thống dữ liệu ổn định để có thể thu thập, lưu trữ và sắp xếp chúng hợp lý. Các hệ thống phải có khả năng cung cấp dữ liệu chính xác, cập nhật theo thời gian thực và liên quan để hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
Các công nghệ tiên tiến như điện toán đám mây rất cần thiết cho các doanh nghiệp, đặc biệt là khi doanh nghiệp mở rộng phát triển, nhu cầu lưu trữ dữ liệu cũng tăng lên. Công nghệ đám mây không chỉ dừng lại giải quyết vấn đề lưu trữ mà còn cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp triển khai các quy trình và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
5. Hợp tác cải tiến đối tác
Đến một giai đoạn phát triển, ngành sản xuất phân phối ngày càng cải tiến thì sự hợp hợp giữ các nhà sản xuất cũng như sự đầu tư vào đối tác gia công cũng trở nên quan trọng hơn. Đã qua thời kỳ doanh nghiệp phải tự sản xuất từng bộ phận, từng chi tiết riêng biệt. Việc hợp tác hoặc thuê gia công từ các doanh nghiệp bên ngoài sẽ giúp rút ngắn quy trình lắp ráp, tiện lợi và hiệu quả hơn về mặt chi phí.
Cụ thể, khi tập trung vào các chi tiết nhất định quy mô kinh doanh sẽ tiết kiệm hơn, chi phí sản xuất phân phối cho mỗi đơn vị theo đó được hạ xuống. Không chỉ vậy, vì họ là chuyên gia trong lĩnh vực của mình nên sự hợp tác này có thể mang lại ý tưởng mới, nhiều sự lựa chọn khác cho sản phẩm của doanh nghiệp, trở thành nhà đồng sáng tạo bởi họ có khả năng phát triển các tính năng và phương pháp mới.
6. Phối hợp các nhóm liên chức năng để hiện thực hóa ý tưởng
Kế hoạch Digital của bạn nên được hướng dẫn và giám sát bởi các quản lý cấp cao. Đội ngũ IT không nên thực hiện mọi công đoạn; đội ngũ quản lý, giám đốc điều hành trong công ty phải có sự theo dõi và tham gia tích cực, đặc biệt là trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đặt ra nhịp độ thay đổi, mức độ chấp nhận rủi ro và những ưu tiên trong quá trình đầu tư.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nên thành lập đội ngũ nhân sự thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau và tạo nền tảng đa dạng để có quan điểm bao quát và ý tưởng sâu sắc hơn. Giữa các phòng ban nên được tạo điều kiện để cùng chia sẻ ý tưởng và vấn đề của họ, từ đó đảm bảo tính nhất quán và tránh xảy ra xung đột.
7. Mở rộng dịch vụ và gắn kết hơn với khách hàng
Khi tính cạnh tranh tăng cao, khả năng gắn kết khách hàng trở thành một trong những yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần tập trung để tạo ra lợi thế để vượt qua đối thủ. Khách hàng ở cả hai thị trường B2C và B2B đều muốn trải nghiệm dịch vụ tốt và được cá nhân hóa.
Bạn có thể hướng sản phẩm, dịch vụ của mình để dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn là chỉ phụ thuộc vào những lời chào mời chung chung. Hệ thống quản lý khách hàng CRM và các chiến thuật Digital marketing chính là hai công cụ hữu hiệu để định hướng sản phẩm đến đúng khách hàng và có phương pháp tiếp cận thích hợp, đảm bảo thành công trong mọi giao dịch.
8. Phát triển chuỗi cung ứng và mạng lưới kết nối
Khi mở rộng quy mô ra toàn cầu thì nhu cầu sở hữu một chuỗi cung ứng hiệu quả tăng lên đáng kể, vai trò quản lý hàng hóa trong các hoạt động kinh doanh trở nên quan trọng hơn. Cách thức phân phối cũng đa dạng hơn, từ cách vận chuyển truyền thống bằng container theo đường biển đến áp dụng công nghệ in 3D cho một chi tiết nhỏ lẻ, đối với mỗi doanh nghiệp việc kiểm soát chi phí và giảm thiểu lãng phí của mỗi giao dịch là mối quan tâm hàng đầu.
Việc áp dụng các cảm biến và công nghệ Internet of Things (IoT) đang tạo ra thay đổi lớn trong cách các doanh nghiệp kiểm soát các sản phẩm của họ trong quá trình vận chuyển. Cảm biến được ứng dụng để theo dõi tình trạng sản phẩm trên trong container, chẳng hạn như nhiệt độ, độ ẩm, điều này đặc biệt hữu ích trong ngành công nghiệp thực phẩm và nước giải khát. Các container đang được vận chuyển luôn được định vị với công nghệ cảm biến có sử dụng GPS và vệ tinh. Bởi vậy, tình trạng sản phẩm hoàn toàn có thể chủ động kiểm soát và lên kế hoạch dự phòng trong trường hợp xảy ra sự cố bất ngờ với lô hàng.
9. Theo dõi máy móc thiết bị của bạn
Cảm biến thông minh là thiết bị được cài đặt vào máy móc mang lại nhiều lợi ích cho các nhà sản xuất. Chúng cho phép theo dõi liên tục nhiều tình trạng khác nhau như tốc độ, độ rung, thể tích, khối lượng,… Dữ liệu từ các cảm biến này có thể giúp phân tích, theo dõi các sự cố có thể xảy ra. Chẳng hạn như, nhiệt độ tăng đột ngột hoặc rung động quá mức sau đó sẽ kích hoạt các giải pháp tự động.
Các giải pháp này có thể ngay lập tức giải quyết vấn đề hoặc trong trường hợp có sự cố nghiêm trọng về an toàn, hệ thống sẽ tạm dừng. Với sự trợ giúp của công nghệ kỹ thuật số, vòng đời của các thiết bị quan trọng có thể được kéo dài, bảo vệ dự án của bạn và lên lịch bảo trì phù hợp để tránh ảnh hưởng đến khách hàng.
